Ein plötzlicher Massenwechsel von Spielern zu einer bestimmten Plattform wird meistens durch eine Kombination aus technischen Verbesserungen, attraktiveren Bonusangeboten und einer spürbar besseren Bedienbarkeit ausgelöst. Wenn ein Anbieter merklich schneller lädt, der Kundenservice direkt per Chat erreichbar ist und Auszahlungen ohne monatelange Verzögerungen bearbeitet werden, spricht sich das im Bekanntenkreis oder in Online-Communitys rasch herum. Dennoch wägt natürlich jeder Spieler ganz individuell ab, welche Kriterien ihm persönlich am wichtigsten sind. Schließlich hat jeder eigene Vorlieben, was das Design, die Menüführung oder die bevorzugten Spielkategorien angeht, weshalb man sich vor einem Wechsel am besten immer umfassend informiert.